Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi sử...
Ai được bảo vệ bởi chính sách này và dữ liệu nào chúng tôi thu thập
Chính sách này áp dụng cho mọi người truy cập tom690 nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị
và dấu thời gian truy cập để phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu nhạy cảm như chi tiết thanh toán được mã hóa ngay lập tức và không bao giờ chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
thông qua trang hỗ trợ. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để duy trì tài khoản của bạn và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xem xét trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và bạn sẽ nhận được xác nhận bằng văn bản qua email hoặc tin nhắn trực tiếp.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] và đội ngũ chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc. Đính kèm ID tài khoản hoặc địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn và bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách. Dịch vụ chat hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau theo giờ Việt Nam.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chọn mục Cài đặt rồi vào phần Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Làm thế nào chúng tôi duy trì tính minh bạch và bảo mật trong xử lý thông tin
Chúng tôi công khai từng bước thu thập và sử dụng dữ liệu để bạn luôn kiểm soát thông tin cá nhân. Mỗi thay đổi chính sách được thông báo qua email...
Nhật ký truy cập rõ ràng
Mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc rút tiền đều được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn xem toàn bộ nhật ký này trong phần Hoạt động tài khoản và nhận cảnh báo qua email nếu phát hiện hành vi đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ.
Mã hóa đầu cuối
Dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng chuẩn AES-256 ngay khi bạn nhập thông tin MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử ở dạng văn bản thuần, chỉ giữ token xác thực có thời hạn để xử lý giao dịch.
Kiểm soát chia sẻ
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút, và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
Quyền xóa và tải xuống
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới dạng tệp JSON hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn mọi thông tin cá nhân. Sau khi xóa, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu trong chín mươi ngày để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email chi tiết những điểm mới và cho bạn ba mươi ngày để xem xét. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản mà không mất phí và rút toàn bộ số dư còn lại.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê đội ngũ bảo mật độc lập để kiểm tra hệ thống mỗi quý, phát hiện lỗ hổng và vá lỗi trước khi chúng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng. Báo cáo tóm tắt được công bố trên trang Minh bạch sau mỗi lần kiểm tra hoàn tất.
So sánh cam kết bảo mật trên các trang điều khoản của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy tắc trách nhiệm thanh toán để tạo ra khuôn khổ...
| Điều khoản dịch vụ | Quy định trách nhiệm chung khi bạn sử dụng sảnh cược, slot và bảng trực tiếp, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan đến hoạt động đó. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Mô tả cách chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập, trong khi chính sách bảo mật giải thích quyền của bạn khi từ chối cookie và cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó. |
| Quy tắc thanh toán | Liệt kê thời gian xử lý nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán trong suốt quá trình giao dịch. |
| Quy tắc khuyến mãi | Quy định điều kiện tham gia chương trình ưu đãi, trong khi chính sách bảo mật xác nhận rằng chúng tôi không chia sẻ lịch sử khuyến mãi của bạn với bên thứ ba hoặc dùng nó cho mục đích tiếp thị ngoài nền tảng. |
| Quy tắc tranh chấp | Hướng dẫn cách giải quyết khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch, trong khi chính sách bảo mật đảm bảo rằng mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình tranh chấp được bảo mật và chỉ dùng để điều tra nội bộ. |
| Quy tắc trách nhiệm người dùng | Yêu cầu bạn bảo mật thông tin đăng nhập và báo cáo ngay nếu tài khoản bị xâm nhập, trong khi chính sách bảo mật mô tả các biện pháp kỹ thuật chúng tôi triển khai để ngăn chặn truy cập trái phép từ phía hệ thống. |
| Quy tắc đóng tài khoản | Giải thích quy trình đóng tài khoản và rút số dư cuối cùng, trong khi chính sách bảo mật xác nhận rằng chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau chín mươi ngày kể từ khi tài khoản đóng, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc. |
Những thành phần định hình cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh sáu trụ cột chính: thu thập dữ liệu tối thiểu, mã hóa mọi thông tin nhạy cảm, cung...